Bimtek RSUD Unggul dalam Mutu, Aman dalam Pelayanan, Profesional dalam Pengabdian Terbaru 2026

• Kepada YTH
• Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
  Direktur RSUD
  Kepala Puskesmas
  Pimpinan Rumah Sakit 
  di Tempat

Dengan Hormat

Bimbingan Teknis dengan tema “RSUD Unggul dalam Mutu, Aman dalam Pelayanan, Profesional dalam Pengabdian” merupakan kegiatan pengembangan kompetensi sumber daya manusia di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dengan fokus pada peningkatan standar mutu layanan, keselamatan pasien, dan profesionalisme dalam pengabdian kepada masyarakat. Pelatihan ini dirancang untuk menghadapi tantangan layanan kesehatan modern di era digital, serta memperkuat nilai-nilai pelayanan publik yang berkualitas, berorientasi pada keselamatan, dan berbasis bukti (evidence-based).

Bimtek ini sesuai dengan perkembangan regulasi kesehatan nasional terbaru tahun 2026, termasuk standar akreditasi kesehatan, keselamatan pasien, dan sistem manajemen mutu RS sesuai KARS dan panduan WHO. Kegiatan dirancang interaktif, aplikatif, dan dilengkapi dengan studi kasus nyata dari RSUD berbagai daerah, simulasi, serta rencana aksi (action plan) yang dapat langsung diterapkan di unit kerja peserta.

Dengan durasi ideal 3–5 hari (tergantung kebutuhan institusi), Bimtek ini dapat menjadi upaya strategis bagi RSUD yang ingin memperkuat budaya mutu (quality culture), keselamatan klinis, dan kompetensi profesional tenaga kesehatan dan tenaga penunjang.

Tujuan Bimtek RSUD Unggul dalam Mutu, Aman dalam Pelayanan, Profesional dalam Pengabdian Terbaru 2026

Secara umum, Bimtek ini bertujuan untuk:

1. Meningkatkan pemahaman konsep mutu pelayanan kesehatan yang sesuai dengan standar nasional dan global.

2. Meningkatkan kompetensi SDM RSUD dalam implementasi sistem manajemen mutu dan keselamatan pasien berbasis risiko.

3. Mendorong perubahan perilaku kerja yang berorientasi pada keselamatan pasien dan kepuasan masyarakat.

4. Mengembangkan budaya kerja profesional, etis, dan bertanggung jawab pada seluruh jenjang tenaga kesehatan dan staf.

5. Membekali peserta dengan alat ukur mutu, indikator kinerja, dan sistem monitoring evaluasi berbasis data.

6. Menghasilkan rencana aksi layanan unggul dan strategis yang dapat diimplementasikan setelah kegiatan.

7. Meningkatkan koordinasi lintas unit kerja sehingga pelayanan terintegrasi dan efektif.

8. Mengoptimalkan manajemen risiko pelayanan kesehatan untuk mencegah kejadian keselamatan pasien.

9. Mendukung pencapaian akreditasi rumah sakit dan standar pelayanan minimal.

Materi Bimtek RSUD Unggul dalam Mutu, Aman dalam Pelayanan, Profesional dalam Pengabdian Terbaru 2026

1. PENGANTAR MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RSUD

Sub-materi:

• Definisi mutu layanan kesehatan dan komponennya

• Sejarah dan perkembangan manajemen mutu di rumah sakit

• Standar mutu nasional (Permenkes, Perka) dan global (WHO)

• Peran RSUD sebagai layanan publik yang unggul

Hasil belajar:
Peserta memahami konsep mutu layanan yang komprehensif dan standar tata kelola layanan RSUD.

2. SISTEM MANAJEMEN MUTU TERPADU (SMMT)

Sub-materi:

• Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu (dirujuk ISO 9001 dan KARS)

• Penyusunan prosedur, instruksi kerja, dan SOP

• Kontrol dokumen dan rekaman mutu

• Audit internal mutu dan continuous improvement

Metode:
Kuliah interaktif, studi kasus penerapan SOP di RSUD.

3. KESELAMATAN PASIEN DAN PELAYANAN AMAN

Sub-materi:

• Definisi keselamatan pasien

• Sistem pelaporan dan analisis kejadian tidak diinginkan

• Manajemen risiko klinis

• Penerapan “Five Rights” (Obat, Pasien, Dosis, Waktu, Cara)

• Pencegahan infeksi nosokomial

Outcome:
Peserta dapat menganalisis risiko keselamatan, serta merancang strategi pencegahan yang efektif.

4. PROFESIONALISME DAN ETIKA PROFESI

Sub-materi:

• Definisi profesionalisme dalam pelayanan kesehatan

• Kode etik tenaga kesehatan

• Komunikasi efektif antar tim dan dengan pasien

• Manajemen konflik dan pelayanan berbasis empati

• Etika digital dalam pelayanan kesehatan

Fokus utama:
Memperkuat perilaku kerja yang profesional, humanis, dan beretika.

5. MANAJEMEN PELAYANAN BERORIENTASI PASIEN

Sub-materi:

• Standar pelayanan pasien

• Kepuasan dan pengalaman pasien (Patient Experience)

• Pengaduan pelanggan dan penyelesaian sengketa

• Strategi pelayanan prima dan budaya pelayanan 5S

Taksonomi belajar:
Peserta mampu mengukur dan meningkatkan pengalaman pasien di unit kerja.

6. MONITORING, EVALUASI & KPI BERBASIS DATA

Sub-materi:

• Indikator mutu pelayanan (KPI)

• Pengumpulan dan pengolahan data kinerja

• Dasbor mutu dan pelaporan

• Continuous Quality Improvement (CQI)

Aktivitas:
Workshop membuat KPI unit, dashboard, serta mekanisme review berkala.

Tata Cara Pendaftaran Bimtek Pelatihan

1. Pengajuan Peserta
   Peserta pelatihan diusulkan oleh masing-masing perangkat daerah/unit kerja melalui surat tugas atau surat rekomendasi pimpinan.
2. Pengisian Formulir Pendaftaran
   Calon peserta wajib mengisi formulir pendaftaran pelatihan secara lengkap dan benar, baik secara daring (online) maupun luring (offline), sesuai ketentuan panitia.
3. Kelengkapan Administrasi
   Peserta melampirkan dokumen pendukung, seperti fotokopi KTP, surat tugas, dan data jabatan yang relevan dengan materi pelatihan.
4. Konfirmasi Kepesertaan
   Panitia melakukan verifikasi data dan menyampaikan konfirmasi kepesertaan kepada peserta atau instansi pengirim.
5. Pembayaran Biaya Pelatihan (jika ada)
   Pembayaran dilakukan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dan dikonfirmasi kepada panitia sebelum pelatihan dilaksanakan.
6. Registrasi Ulang
   Peserta melakukan registrasi ulang pada hari pertama pelatihan untuk menerima perlengkapan dan informasi kegiatan.

Fasilitas Bimtek Pelatihan

1. Modul dan Bahan Pelatihan
   Materi pelatihan dalam bentuk cetak atau softcopy.
2. Sertifikat Pelatihan
   Sertifikat resmi bagi peserta yang mengikuti pelatihan hingga selesai.
3. Narasumber/Instruktur Kompeten
   Praktisi dan akademisi berpengalaman di bidang pengelolaan keuangan daerah.
4. Ruang Pelatihan dan Perlengkapan
   Ruang nyaman dilengkapi LCD proyektor, sound system, dan alat tulis.
5. Konsumsi Peserta
   Coffee break dan makan siang selama pelatihan.
6. Akomodasi dan Transportasi (jika disediakan)
   Penginapan dan transport lokal sesuai ketentuan penyelenggara.

Informasi Pendafataran Via Panitia Trans Edukasi Nasional

• Bapak Ikhsan  :  0813 9554 -312