TRAINING SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE TERBARU TAHUN 2027

DESKRIPSI TRAINING

Training Selling Skills and Negotiation for Account Executive Terbaru Tahun 2027 merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan Account Executive, Sales Executive, Sales Representative, Business Development, dan profesional lainnya dalam menjalankan proses penjualan serta negosiasi bisnis secara efektif, profesional, dan terstruktur.

Account Executive memiliki peran penting dalam menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus mencapai target penjualan perusahaan. Seorang Account Executive tidak hanya dituntut mampu menawarkan produk atau jasa, tetapi juga harus mampu memahami kebutuhan pelanggan, membangun kepercayaan, memberikan solusi yang tepat, melakukan presentasi secara persuasif, menangani keberatan pelanggan, hingga melakukan closing.

Dalam kondisi persaingan bisnis yang semakin tinggi, keterampilan selling dan negotiation menjadi kompetensi penting untuk meningkatkan conversion rate, mempertahankan pelanggan, memperluas peluang bisnis, dan menghasilkan kesepakatan yang menguntungkan.

Pelatihan ini membahas proses penjualan mulai dari prospecting, membangun hubungan, analisis kebutuhan pelanggan, penyampaian value proposition, presentasi, handling objection, closing, hingga strategi negosiasi bisnis. Materi juga mencakup persiapan negosiasi, menentukan target dan batas konsesi, teknik tawar-menawar, mengelola tekanan, serta membangun kesepakatan win-win solution.

Peserta juga akan mendapatkan pembelajaran berbasis studi kasus, diskusi, evaluasi, simulasi, dan role play, sehingga keterampilan yang diperoleh dapat langsung diterapkan dalam aktivitas penjualan dan negosiasi sehari-hari.

TUJUAN PELATIHAN TRAINING SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE TERBARU TAHUN 2027

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami peran dan kompetensi utama Account Executive.
2. Membangun mindset profesional dalam aktivitas penjualan.
3. Memahami proses selling secara sistematis dari prospecting hingga closing.
4. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan presentasi persuasif.
5. Mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan pelanggan.
6. Menyusun value proposition yang sesuai dengan kebutuhan klien.
7. Mengatasi objection dan penolakan pelanggan.
8. Meningkatkan kemampuan closing.
9. Memahami strategi dan taktik negosiasi bisnis.
10. Mencapai kesepakatan yang memberikan nilai bagi pelanggan dan perusahaan.

MATERI PELATIHAN TRAINING SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE TERBARU TAHUN 2027

1. Konsep Dasar dan Peran Account Executive

• Peran strategis Account Executive.
• Tanggung jawab dan kompetensi Account Executive.
• Sales mindset.
• Etika dan integritas dalam penjualan.
• Customer-oriented selling.

2. Tahapan Proses Penjualan

• Prospecting dan identifikasi peluang.
• Membangun rapport dan kepercayaan.
• Customer profiling.
• Analisis kebutuhan pelanggan.
• Penyusunan solusi.
• Sales pipeline.

3. Teknik Presentasi dan Penawaran Produk

• Menyusun value proposition.
• Teknik presentasi persuasif.
• Product knowledge.
• Menjelaskan benefit dan value.
• Diferensiasi produk atau jasa.
• Membangun customer engagement.

4. Handling Objection dan Teknik Closing

• Mengenali jenis keberatan pelanggan.
• Teknik menghadapi objection.
• Menjawab pertanyaan sulit.
• Mengubah objection menjadi peluang.
• Buying signal.
• Teknik closing yang efektif.
• Follow-up dan customer retention.

5. Dasar-Dasar Negosiasi Bisnis

• Konsep dan prinsip negosiasi.
• Persiapan negosiasi.
• Menentukan target dan batas negosiasi.
• Identifikasi kepentingan pihak terkait.
• BATNA dan alternatif kesepakatan.
• Menentukan batas konsesi.

6. Strategi dan Taktik Negosiasi

• Teknik tawar-menawar.
• Negotiation tactics.
• Menghadapi tekanan dari pelanggan.
• Mengelola konflik dalam negosiasi.
• Strategi mempertahankan value.
• Win-win negotiation.

7. Studi Kasus dan Simulasi

• Simulasi sales meeting.
• Role play Account Executive dengan client.
• Simulasi handling objection.
• Simulasi closing.
• Simulasi negosiasi harga.
• Evaluasi hasil simulasi.
• Best practice selling dan negotiation.

Materi tersebut selaras dengan cakupan program yang saat ini dipublikasikan oleh Diorama Training, termasuk konsep Account Executive, proses penjualan, presentasi, objection handling, closing, negosiasi, strategi tawar-menawar, dan simulasi kasus.

MASALAH YANG SERING DIHADAPI ACCOUNT EXECUTIVE

Beberapa tantangan yang sering muncul dalam aktivitas penjualan antara lain:

• Sulit mendapatkan prospek berkualitas.
• Conversion rate masih rendah.
• Kurang mampu menggali kebutuhan pelanggan.
• Presentasi produk kurang persuasif.
• Sulit menghadapi pelanggan yang banyak melakukan objection.
• Terlalu mudah memberikan diskon ketika negosiasi.
• Kurang percaya diri melakukan closing.
• Negosiasi terlalu berorientasi pada harga.
• Kesulitan mempertahankan margin keuntungan.
• Hubungan dengan pelanggan belum dikelola secara optimal.

DAMPAK

Apabila berbagai permasalahan tersebut tidak ditangani, perusahaan dapat mengalami penurunan pencapaian target penjualan, hilangnya peluang bisnis, rendahnya customer retention, margin yang semakin kecil, serta hubungan pelanggan yang kurang optimal.

SOLUSI

Training ini memberikan pendekatan praktis melalui penguatan sales mindset, selling process, persuasive communication, objection handling, closing technique, dan business negotiation.

Peserta diarahkan untuk memahami cara menjual berdasarkan kebutuhan pelanggan, bukan sekadar menawarkan produk. Dengan demikian, Account Executive dapat membangun hubungan yang lebih kuat sekaligus menghasilkan kesepakatan bisnis yang lebih efektif.

MANFAAT MENGIKUTI TRAINING

Peserta akan mendapatkan manfaat:

• Meningkatkan kemampuan selling secara profesional.
• Meningkatkan kepercayaan diri saat bertemu pelanggan.
• Mampu menggali kebutuhan customer.
• Meningkatkan kemampuan presentasi.
• Mampu menangani objection dengan tepat.
• Meningkatkan kemampuan closing.
• Menguasai strategi negosiasi bisnis.
• Mampu mempertahankan value produk atau jasa.
• Meningkatkan customer relationship.
• Mendukung pencapaian target penjualan.
• Membangun hubungan bisnis jangka panjang.

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Pelatihan ini direkomendasikan bagi:

• Account Executive
• Sales Executive
• Sales Representative
• Sales Supervisor
• Sales Manager
• Key Account Manager
• Business Development Officer
• Marketing Executive
• Customer Relationship Officer
• Customer Service
• Entrepreneur dan Pemilik Usaha
• Profesional yang terlibat dalam penjualan dan negosiasi bisnis.

Peserta sasaran tersebut juga sejalan dengan kelompok peserta yang tercantum pada program rujukan, yaitu Account Executive, Sales Executive/Representative, Sales Supervisor/Manager, Business Development Officer, serta entrepreneur/pemilik usaha.

METODE PELATIHAN

Pelatihan menggunakan metode interaktif:

• Presentation
• Discussion
• Case Study
• Group Discussion
• Role Play
• Sales Simulation
• Negotiation Simulation
• Evaluation
• Pre-Test & Post-Test

SERTIFIKAT RESMI

Peserta yang mengikuti pelatihan hingga selesai akan memperoleh Sertifikat Pelatihan sebagai bukti keikutsertaan dalam program Training Selling Skills and Negotiation for Account Executive.

NARASUMBER PROFESIONAL

Pelatihan didukung oleh trainer dan praktisi profesional yang memiliki pengalaman dalam bidang sales, marketing, business development, account management, customer relationship, dan business negotiation.

KONSULTASI DAN PENDAMPINGAN

Peserta dapat melakukan konsultasi dan diskusi mengenai berbagai permasalahan yang dihadapi dalam pekerjaan, seperti prospecting, sales pipeline, customer objection, closing, negosiasi harga, customer retention, dan pengembangan hubungan bisnis.

PELAKSANAAN ONLINE DAN OFFLINE

Training tersedia dalam format:

Offline / Tatap Muka
Dilaksanakan di lokasi pelatihan dengan fasilitas ruang kelas, LCD projector, sound system, training kit, konsumsi, dan fasilitas pendukung lainnya.

Online Training
Pelatihan dapat diselenggarakan secara online melalui Zoom atau platform meeting lainnya.

In House Training
Perusahaan dapat meminta pelaksanaan pelatihan secara khusus dengan materi dan studi kasus yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.

FASILITAS PELATIHAN

• Modul dan bahan pelatihan.
• Softcopy materi.
• Sertifikat pelatihan.
• Narasumber/instruktur kompeten.
• Training kit.
• ATK.
• LCD projector dan sound system.
• Coffee break.
• Lunch.
• Dokumentasi kegiatan.
• Konsultasi dan pendampingan.
• Akomodasi apabila termasuk dalam paket kegiatan.

JADWAL PELATIHAN TRAINING SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE TERBARU TAHUN 2027

Training Selling Skills and Negotiation for Account Executive Tahun 2027 dapat dilaksanakan sepanjang tahun dengan jadwal yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan maupun peserta.

Januari 2027

7–8 | 14–15 | 21–22 | 28–29

Februari 2027

4–5 | 11–12 | 18–19 | 25–26

Maret 2027

4–5 | 11–12 | 18–19 | 25–26

April 2027

1–2 | 8–9 | 15–16 | 22–23 | 29–30

Mei 2027

6–7 | 13–14 | 20–21 | 27–28

Juni 2027

3–4 | 10–11 | 17–18 | 24–25

Juli 2027

1–2 | 8–9 | 15–16 | 22–23 | 29–30

Agustus 2027

5–6 | 12–13 | 19–20 | 26–27

September 2027

2–3 | 9–10 | 16–17 | 23–24 | 30

Oktober 2027

7–8 | 14–15 | 21–22 | 28–29

November 2027

4–5 | 11–12 | 18–19 | 25–26

Desember 2027

2–3 | 9–10 | 16–17 | 23–24 | 30–31

Catatan: Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta, perusahaan, dan instansi.

LOKASI PELATIHAN

Pelatihan dapat diselenggarakan di:

• Jakarta
• Bandung
• Yogyakarta
• Surabaya
• Bali
• Lombok
• Semarang
• Medan
• Makassar

Tersedia pula In House Training di kantor atau lokasi perusahaan peserta.

PENDAFTARAN TRAINING

Tingkatkan kemampuan tim Anda dalam Selling Skills, Customer Handling, Closing, dan Business Negotiation untuk mendukung pencapaian target bisnis Tahun 2027.

Panitia TRANS EDUKASI NASIONAL (TREN)
Contact Person: Ikhsan
WhatsApp: 08139554312
Website: www.bimtekexpert.com

FAQ

Apakah training ini khusus Account Executive?

Tidak. Training juga dapat diikuti Sales Executive, Sales Representative, Sales Manager, Business Development, Marketing, Key Account, dan profesional yang menangani pelanggan.

Apakah tersedia online?

Ya, pelatihan dapat dilaksanakan secara online maupun offline.

Apakah dapat dilakukan secara In House Training?

Ya. Program dapat diselenggarakan khusus untuk perusahaan dengan materi dan studi kasus yang dapat disesuaikan.

Apakah mendapatkan sertifikat?

Ya. Peserta yang mengikuti kegiatan hingga selesai mendapatkan sertifikat pelatihan.

Apakah materi dapat disesuaikan?

Ya. Materi dapat dikembangkan berdasarkan kebutuhan perusahaan, jenis produk/jasa, karakter pelanggan, dan tantangan sales yang dihadapi.

Panitia TRANS EDUKASI NASIONAL (TREN)
Contact Person: Ikhsan
WhatsApp: 08139554312
Website: www.bimtekexpert.com